Política de reembolso
Na AREDDa, prezamos pela transparência, qualidade e satisfação de nossas clientes. Caso precise devolver ou trocar um produto, confira atentamente as condições abaixo.
Devolução por Arrependimento ou Insatisfação
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, desde que:
- O produto esteja sem sinais de uso
- Esteja em perfeitas condições
- Acompanhe embalagem original, etiquetas e acessórios
Após o recebimento e análise do produto, entraremos em contato para dar continuidade ao processo de reembolso ou troca.
Troca por Defeito ou Produto Incorreto
Caso o produto apresente defeito de fabricação ou tenha sido enviado incorretamente, a solicitação deve ser feita em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
Nesses casos, a AREDDa se responsabiliza pelos custos de envio.
Reembolso
O reembolso será realizado após a análise do produto devolvido, respeitando a forma de pagamento utilizada na compra:
- Cartão de crédito: estorno na fatura, podendo levar de 1 a 2 ciclos, conforme a operadora do cartão.
-
Pix ou boleto: reembolso via transferência bancária em até 10 dias úteis após a aprovação da devolução.
Produtos que não podem ser devolvidos
Não serão aceitas devoluções de produtos que:
- Apresentem sinais de uso
- Estejam sem a embalagem original
- Tenham sido danificados por mau uso
Como solicitar a devolução ou reembolso
Para iniciar o processo, entre em contato com nosso atendimento informando:
- Nome completo
- Número do pedido
- Motivo da solicitação
E-mail: suporte@aredda.com.br
WhatsApp: +55 (75) 8167-3003
Considerações Finais
A AREDDa se reserva o direito de analisar cada solicitação para garantir uma experiência justa, transparente e alinhada ao nosso padrão de qualidade.
Estamos sempre à disposição para oferecer um atendimento claro, ágil e respeitoso.
